Service et assistance

SERVICES - VOUS GARDEZ LE CONTRÔLE

Des services ne peuvent être convaincants que si les packs de prestations sont adaptés aux composants de systèmes et d'installations existants ainsi qu'aux besoins spécifiques de l'exploitation et de la maintenance. Nous sommes axés sur les solutions tout en misant sur des partenariats à long terme mutuellement profitables.

Nos services optimisent vos coûts d'exploitation et de maintenance, facilitent votre budgétisation des coûts et veillent au bon fonctionnement de vos appareils Robatech. De nombreuses options - du conseil pour les pièces de rechange aux appareils de location et au service de réparation interne, en passant par des programmes de remplacement pour des composants et d'intervalles d'entretien définis - nous permettent de minimiser les temps d'arrêt de votre installation.

 

RobaPlus – individual and comprehensive

RobaPlus est le pack de services sur mesure et complet de Robatech. Il offre un vaste portefeuille de services parmi lesquels vous pouvez choisir les vôtres de manière ciblée. Vous choisissez votre pack de services et couvrez ainsi entièrement vos besoins.

Vue d'ensemble de nos services essentiels :

  • Conseil pour la conception, la planification et la mise en œuvre
  • Solutions d'encollages mises à l'essai dans notre laboratoire pour clients
  • Évaluation d'économies de coûts et d'optimisations de processus
  • Installation, mise en service et maintenance de votre installation
  • Conseil pour les pièces de rechange et livraison rapide des pièces détachées
  • Appareils de location et programmes de remplacement de composants
  • Service de réparation interne
  • Dépannage rapide et compétent
  • Assistance téléphonique 24/7
  • Formations

Contactez votre représentant Robatech local pour obtenir votre pack de services.

 

Conseil - nous vous accompagnons tout au long de votre parcours

Le succès d'un projet d'investissement ou de modernisation dépend du respect de l'ensemble des facteurs pertinents lors de la phase de conception, de planification et de mise en œuvre. Nous vous accompagnons avec compétence, clairvoyance et expérience durant tous les phases de votre projet afin de maintenir, une fois le projet achevé, les coûts d'investissement et d'entretien le plus bas possible.

Dans notre laboratoire pour clients, nous testons pour vous les solutions d'encollage les mieux adaptés en étroite collaboration avec les fabricants de colles et notre équipe technique. Nous évaluons le meilleur processus d'encollage en fonction de vos exigences techniques tout en tenant compte des options permettant de réaliser d'éventuelles économies de coûts.

 

Assistance - nous apportons une aide rapide et compétente

Une assistance rapide et compétente veille à ce que votre production se déroule sans la moindre faille. En cas d'urgence technique, vous pouvez contacter notre hotline de jour comme de nuit, peu importe où se trouve votre installation. Nos techniciens de service parfaitement familiers avec vos exigences se trouvent à votre proximité. Les pièces de rechange sont disponibles partout dans le monde et sont stockées dans les entrepôts locaux et dans nos véhicules de service.

Nous vous transmettons volontiers votre savoir - que ce soit avec de précieux conseils et astuces du technicien de service pour optimiser vos paramètres de processus ou au moyen de formations chez vous sur place ou dans notre centre de formation en Suisse.