Dans de nombreuses entreprises, on applique la règle d'or : il faut réduire les coûts. Le service des achats réagit en comparant les prix lors de l'approvisionnement en pièces de rechange et en essayant de maintenir les stocks à un niveau bas. Les offres de pièces de rechange ou de composants compatibles sont alléchantes : commande en ligne pratique, délai de livraison court, jusqu'à deux tiers moins chers. Voilà. Mission accomplie.
Les directeurs d'usine qui travaillent sur la chaîne de production ont une autre stratégie. Pour eux, une grande disponibilité des installations et une faible production de rebuts sont les clés de la course aux économies. Mais est-il possible d'appliquer une colle de manière fiable sans arrêts imprévus si l'on utilise des pièces de rechange d'autres marques ?
Les pièces de rechange étrangères sont des pièces provenant de fournisseurs tiers, qui sont dans notre cas compatibles avec les produits Robatech. Cependant, si une pièce de rechange est proposée comme pièce d'origine par Robatech, on parle alors de pièce pirate. Avec les pièces pirates, le fournisseur tiers se place dans l'illégalité.
Les pièces de rechange étrangères et pirates ont en commun le fait que leur fabrication ne respecte pas les normes techniques et les contrôles de qualité importants garantis par Robatech. Les pièces de rechange compatibles deviennent ainsi des génériques dangereux. Elles sont certes moins chères à l'achat que les pièces d'origine, mais leur sécurité et leur bon fonctionnement n'ont pas été suffisamment vérifiés. Après tout, dans le système de commande des colles thermofusibles, les pièces doivent résister à des températures allant jusqu'à 200 °C et à des pressions élevées.
Les pièces d'usure qui remplissent une fonction critique dans l'application de colle thermofusible sont considérées comme sensibles. Elles ont une influence décisive sur la productivité de la ligne et la qualité de l'application de colle. Il est donc impératif d'utiliser des pièces de rechange d'origine pour les électrovannes, les éléments d'injection et les buses d'application, mais aussi pour les filtres de l'unité de fusion et de la tête d'application. C'est la seule façon de garantir un fonctionnement fiable et sûr du système d'application de colle.
La tentation est pourtant grande. Un élément d'injection SX Diamond de contrefaçon est proposé à un tiers du prix de l'original. Mais avec une durée de vie de 10 000 cycles de fonctionnement, il ne convient que pour un sprint, tandis que la pièce d'origine de Robatech, avec ses 250 millions de cycles de fonctionnement, peut facilement tenir le marathon. Après chaque sprint, la machine s'arrête. Cela fait grimper les coûts.
Selon la situation, un arrêt imprévu peut générer des coûts allant de 1 000 à
12 000 euros par heure. Des chiffres précis peuvent être calculés en fonction du risque de panne. Les coûts liés aux pannes dépendent fortement du type de produit et de la durée de l'arrêt.
Outre la durée de vie généralement plus courte des pièces de rechange compatibles, leur sensibilité aux dysfonctionnements peut également entraîner des coûts. C'est typique des éléments d'injection contrefaits : la colle chaude s'échappe de manière incontrôlée et s'écoule dans la machine parce que la buse d'application ne se ferme plus. Aux coûts de défaillance s'ajoutent donc les coûts de nettoyage ou de réparation de la ligne de production.
Cette question est certes provocatrice, mais elle se veut constructive. Elle vise à encourager une approche globale des coûts liés aux pièces de rechange.
Les acteurs des achats, de la direction de l'entreprise, de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la direction de l'entreprise et du groupe doivent être conscients des risques techniques que comporte l'achat de pièces de rechange d'origine étrangère. C'est la seule façon d'éviter que les mesures de réduction des coûts ne soient torpillées par des coûts d’arrêt imprévus et élevés.
Nos expériences lors d'interventions de service chez les clients confirment que la qualité et les mesures préventives permettent de réduire les coûts d'exploitation à long terme et de manière durable.